Opinie: wisselende oogmetingen opticiens (Consumentenbond)

Goed en comfortabel zien is belangrijk. Een goede bril is een vereiste, en een goede oogmeting is het halve werk. De Consumentenbond heeft undercover onderzoek gedaan bij verschillende optiekketens en particuliere opticiens. De resultaten zijn bekend, ze waren overal op het nieuws te horen en te zien. Mocht je desondanks de berichtgeving gemist hebben? Klik hier voor het artikel.

Wat opvalt is dat de Eyelove het wel erg slecht doet. De klantervaring is 2 punten lager dan bij de Hans Anders; een keten die lang als de onderkant van de markt werd gezien. De kwaliteit van de meting is zo waar nog slechter; dat is simpel te verklaren. Bij Eyelove worden je ogen niet gemeten, de sterkte wordt geschat naar aanleiding van een volautomatische (onbetrouwbare) meting die louter als startpunt van een oogmeting gebruikt dient te worden. Meer dan dat kan de shampooverkoper ook niet, aangezien zij geen gediplomeerd opticien is. Ze heeft slechts een cursus van 2 dagen gevolgd bij Eyelove. Bij Hans Anders wordt de oogmeting iets beter beoordeeld met een 6,6; daarmee vallen zij tussen de Eyelove en de overige optiekketens in. De overige ketens scoren redelijk goed, de betrouwbaarheid van de metingen is redelijk vergelijkbaar.

Waar niet over gesproken wordt is de meetresultaten van de onafhankelijke optiekbedrijven. En dit is nou nét waar ik benieuwd naar ben. Het artikel beschrijft dat elke proefpersoon 1 onafhankelijk optiekbedrijf heeft bezocht, dus dat zijn 20 oogmetingen. Bij de onafhankelijke opticien staat doorgaans goed gekwalificeerd personeel met minstens een MBO opleiding (opticien/contactlensspecialist), of een HBO opleiding (optometrist). Ik ben zelf als optometrist werkzaam in het ziekenhuis, en wanneer patiënten mij vragen welke opticien ik zou aanraden, verwijs is deze standaard naar de onafhankelijke opticiens. Deze opticien is doorgaans duurder, maar weet wat hij doet, weet wat hij ziet, en weet wat hij verkoopt. En misschien nog belangrijker; wij weten ook wat deze opticien doet. In het ziekenhuis zien wij alle verwijzingen die opticiens opstellen voorbij komen. De onafhankelijke optiekbedrijven zijn hierin veruit de meest betrouwbare partij, en hiervan ontvangen wij verhoudingsgewijs de minste onnodige doorverwijzingen. Dat ik voorstander ben van een beschermende titel voor de opticien mag dan ook duidelijk zijn.

Dus, Consumentenbond, om jullie onderzoek écht zin te geven zouden jullie de resultaten van de onafhankelijke optiekbedrijven mee moeten nemen in de resultaten. Want jullie zijn er geweest, dat vertellen jullie ons zelf. Daarna pas kunnen we zien wat het verschil is tussen de brillenstunter op RTL4 en de “dure” opticien.

Geplaatst in Brillen, Zicht en getagd met , , , , , , , , .

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *